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产品服务

根据 Manageer企业管理理念，君阳开发了一系列企业管理产品，包括企业业务、财务、信息沟通、协同办公、人力资源管理、知识管理等多方面，各子系统在独立实现应用功能的基础上，更可以根据需要不同选配，实现更大的管理功能。基于以上特点，君阳提供的产品服务主要是针对用户选购我公司系列产品的全面帮助，涉及企业信息化建设方案建议、软件产品分析报告、产品选购建议、以及售后全程终身服务等方面，不仅让企业选对合适的产品，成功上线，更重要的是保证系统真正发挥功能，成功应用，让企业的投入得到真正的回报。

标准服务

没有使用系统的客户，根据客户方公司经营特点和要求，提供合理的经济有效的产品选配方案。已有使用系

统的客户，对客户现有系统进行测评，出具优化建议；

免费服务期，解决项目系统在运行过程中的技术故障和技术问题，提供24小时×365天的电话咨询服务和远程技术支

持（电话、传真、EMAIL）、MSN、QQ在线答疑，产品技术咨询；如果电话技术支持解决不了问题，将派遣专业技术人员到现场排除故障、解决问题；

服务期内，如果系统升级扩容，我方负责系统平台免费迁移；如果客户方系统版本升级，我方提供免费升级服务。超

过免费服务期后，若系统版本升级，客户如需升级，我方给予优惠升级；

根据客户要求进行个性化Web和管理界面的设计；
针对客户在正常操作情况下发现的数据故障进行检测、修改；
协助修正由于客户方操作员误操作引起的非破坏性数据错误；
每月壹次数据库性能常规检测及数据完全备份；
客户调整更换服务器后数据库的迁移工作；
服务器硬件性能优化及瓶颈分析和预警；
提供传真、Email支持服务，对客户能够自行解决的问题提供详细的操作指南；
不定期对客户进行电话回访，相互了解，充分沟通，为客户更好地解决工作中遇到的不便。

增值服务

根据客户特殊需求提供二次开发和改进；
修改软件页面和图片信息；
远程控制调试服务、数据分析服务、数据修复服务、系统定期诊断及优化、数据分离服务；
数据库扩容、日志清空、服务器性能评估等；
调查问卷、系统使用情况总体评分、IT技术咨询；
系统安全运行报告及优化建议；不定期提供客户建议书，从信息技术角度为客户提供系统优化建议；
为客户已有系统进行评测、运营和安全分析；每季度一次系统评测（System Report）；
对客户提出的系统功能改进建议或新功能需求，经本公司采纳并实现开发后，将无偿将此功能赠送给客户使用；

资深管理顾问提供专业的管理咨询服务；
其他配套软件产品选配优惠买赠。